Mexique | Cancun & Riviera Maya - Club Framissima Premium Dreams Sapphire Resort & Spa 5*

Le Mexique réunit plages, sites archéologiques, villes coloniales et traditions toujours très présentes dans la vie quotidienne. C'est une destination qui permet de passer facilement d'un séjour balnéaire à la découverte de temples mayas, de marchés locaux, d'une cuisine généreuse et de paysages très variés.

Sur la Riviera Maya, Puerto Morelos se distingue par une ambiance plus calme que Cancún ou Playa del Carmen, tout en occupant une position pratique entre les deux. Le Framissima Premium Dreams Sapphire Resort & Spa 5 y bénéficie d'une implantation en bord de mer, près de Puerto Morelos, à environ 25 km de l'aéroport de Cancún et à une trentaine de minutes de Playa del Carmen.

Un bon point de chute pour combiner vacances balnéaires et découverte des incontournables de la région.

L'hôtel dispose de 568 suites, réparties dans 15 bâtiments et 10 villas de 2 à 4 étages (sans ascenseur, sauf dans le bâtiment de 4 étages).

Durant votre séjour, vous serez logés en chambre Deluxe Junior Suite (48 m²), équipée de :
- 1 lit King size ou 2 lits doubles.
- Canapé.
- Salle de bain avec douche et sèche-cheveux, peignoirs et pantoufles.
- TV.
- Wi-Fi.
- Téléphone.
- Mini-bar (réassort quotidien en eau, sodas et bière).
- Coffre-fort.
- Climatisation.
- Service en chambre 24h/24.
- Nécessaire à thé/café.
- Fer et planche à repasser.
- Balcon ou terrasse équipé vue complexe.

Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant (lit d'appoint supplémentaire sur demande).

Avec supplément :
- Preferred Club Junior Suite Tropical View (48 m²) : mêmes équipements + balcon ou terrasse vue jardins + avantages exclusifs Preferred Club*.
- Preferred Club Junior Suite Ocean Front (48 m²) : mêmes équipements + balcon ou terrasse face à la mer + avantages exclusifs Preferred Club*.
- Club Junior Suite Ocean Front (57 m²) : 2 lits queen size, mêmes équipements + balcon ou terrasse face à la mer + avantages exclusifs Club & Villas**

*Avantages exclusifs Preferred Club :
- Salon privé du Preferred Club
- Enregistrement et départ personnalisés
- Service de conciergerie exclusif au salon Preferred Club
- Accès gratuit à un ordinateur dans le salon Preferred Club
- Service quotidien de petit-déjeuner continental dans le salon, hors-d'œuvre chauds et froids dans l'après-midi, desserts et liqueurs fines dans le salon
- Accès exclusif à une piscine réservée aux personnes à partir de 16 ans avec concierge de piscine et service de bar premium
- Lits balinais disponibles à la piscine Preferred Club réservée aux adultes (sur réservation)
- Accès au restaurant à la carte Blue Water Grill ou El Patio pour le petit-déjeuner (exclusif pour les clients Preferred Club et Club & Villas)
- Menu d'oreillers
- Mini-bar et produits de toilette surclassés
- Télévision câblée de 55 pouces
- Machine à café Nespresso (certaines suites)

** Avantages exclusifs Club & Villas :
- Service d'enregistrement et de départ exclusif
- Un service de conciergerie exclusif
- Accès gratuit au circuit d'hydrothérapie du Dreams Spa (un par adulte, par séjour, sous réserve de disponibilité), uniquement pour les clients Villas.
- Accès exclusif au restaurant Seaside Grill (ou autre restaurant selon la saison), qui sert des spécialités grillées à la carte (situé à côté des villas)
- Accès exclusif aux installations sur le toit réservées aux adultes :
o Piscine sur le toit réservée aux personnes à partir de 16 ans avec bar de nage
o Bar à sushis Gohan (accès autorisé aux familles, pas adult only), ouvert de 12h à 17h.
o Sky Bar servant des boissons et des cocktails délicieux avec vue.
- Machine à café Nespresso dans chaque suite
- En outre, tous les autres équipements et services offerts aux membres du Preferred Club* dans l'ensemble du complexe.

Durant votre séjour, bénéficiez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).

L'hôtel dispose de 10 restaurants dont 1 buffet, 5 à la carte, 1 bar à jus/glacier, 1 café, 1 snack/grill et 2 réservés exclusivement aux clients Club & Villas ainsi que 6 bars et lounges. Ouverture des restaurants par alternance selon la saison.

- Restaurant buffet "World Café", à la cuisine locale et internationale. Dîners à thème tous les soirs.
Petit-déjeuner : de 7h à 11h30.
Déjeuner : de 12h30 à 17h.
Dîner : de 18h à 22h45.

5 restaurants de spécialités à la carte, sans réservation :
- "Bordeaux" : cuisine française. Ouvert pour le dîner de 18h à 23h.
- "El Patio" : cuisine mexicaine, avec show-cooking. Ouvert pour le dîner de 18h à 23h, petit-déjeuner (exclusivement réservé aux clients du Preferred Club et Club & Villas) : de 8h à 11h..
- "Himitsu" : cuisine asiatique, avec tables Teppanyaki. Ouvert pour le dîner de 17h30 à 23h.
- "Portofino" : cuisine italienne, avec show-cooking. Ouvert pour le dîner de 17h30 à 23h.
- "Bluewater Grill" : viandes et spécialités de fruits de mer et de poissons :
Petit-déjeuner (exclusivement réservé aux clients du Preferred Club et Club & Villas) : de 8h à 11h.
Déjeuner : de 12h30 à 16h.
Dîner : de 18h à 23h.

- "Barefoot Grill" : snacks servis au bord de la piscine. Ouvert de 11h30 à 17h.

- "Coco Café" : café de qualité supérieure et collations dans une atmosphère décontractée.
Café de 6h à 23h et bouchées tardives de 23h à 1h (sandwichs, gâteaux, cakes, fruits…).

2 restaurants à la carte, réservés uniquement au clients de la section Club & Villas (uniquement pour les adultes) :
- "Gohan" : bar à sushis sur le toit, vue sur l'océan :
Déjeuner : de 12h à 17h.

- "Seaside Grill" : des spécialités grillées servies dans un environnement tropical :
Petit déjeuner : de 7h à 11h.

7 bars et lounges :
- "Barracuda" : bar de plage, ouvert de 10h à 18h.
- "Rendezvous" : Lobby bar, ouvert de 10h à 00h.
- "Revive bar" : smoothies naturels, jus, salades, en-cas... Ouvert de 7h à 22h.
- "Scores" : bar des sports avec 3 espaces équipés de téléviseurs à écran plat. Ouvert de 17h à 00h (réservé uniquement aux adultes à partir de 22h).
- "Sugar Reef" : bar swim-up, situé à la piscine principale. Ouvert de 10h à 18h.
- "The Reef" : bar piscine réservé aux clients Preferred Club, et uniquement pour les adultes. Ouvert de 10h à 17h.
- "Sky bar" : bar sur le toit avec espace de baignade, réservé uniquement aux clients Club & Villas et aux adultes. Ouvert de 10h à 17h.

À noter :
- Des menus pour régimes spéciaux sont proposés dans les restaurants.
- Tenu vestimentaires décontractées obligatoires : pantalons ou shorts longs, tee-shirt ou chemises à manches longues pour les hommes et tenue correct pour les femmes. Tongs interdites.
- Les horaires peuvent être modifiés sans préavis directement par l'hôtelier sur place. Les restaurants sont ouverts en alternance selon le taux d'occupation et la saison.
- K AAK LUUM Mayan Experience : expérience culinaire autour de la culture Maya (en supplément et sur réservation).
- Possibilité d'opter pour le programme Sip, Savor & See : les clients peuvent profiter des restaurants et de la vie nocturne des Dreams Resorts & Spas situés à proximité (transport non inclus, sur demande et en supplément auprès de la conciergerie).

Dans le cadre de votre formule tout inclus 24h/24, vous bénéficiez :

- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal.
- d'un accès illimité aux restaurants à la carte (hors restaurants réservés au clients Preferred Club et Club & Villas), sans réservation.
- des boissons de 10h à 00h :
Au repas : eau, soda, jus de fruits, bières et vins.
Aux bars : eau, soda, jus de fruits, bières, vins et boissons alcoolisées locales et internationales.
- des snacks à volonté de 6h à 1h du matin : sandwichs, fruits., gâteaux, cakes...
- Service en chambre 24h/24.

À noter:
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- tenue correcte exigée.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

- Mini-club "Explorer's Club" pour les enfants de 3 à 12 ans, encadré par l'équipe internationale de l'hôtel, toute la saison de 9h à 22h, 7 jours/7. Programme ludique et adapté : arts et artisanat, aire de jeux, concours de châteaux de sable, jeux de société et jeux vidéo, piscine pour les tout-petits. Activités en soirée : écran géant situé dans la core zone, château gonflable.
- Espace ados "Core Zone" pour les adolescents de 13 à 17 ans : espace de rencontre extérieur, avec des jeux mis à disposition, ainsi que d'une salle accessible de 9h à 22h proposant des jeux-vidéo. Une activité de réalité virtuelle est également disponible, moyennant un supplément.
- Avec supplément : jeux virtuels : cinéma, course de moto, montagnes russes (prix à consulter sur place).
- Dîner pour les enfants au buffet.
- Pataugeoire avec jeux d'eau.
- Lit bébé sur demande.

Avec supplément :
- Service de baby-sitting (sur demande et sous réserve de disponibilité).

À noter :
- Veuillez confirmer les heures d'ouverture auprès du concierge car elles peuvent varier selon la saison.
- Les enfants doivent être entièrement propres pour être admis au Club d'exploration.

Animation Fram 100 % francophone, enrichie par l'équipe de l'hôtel présente et à votre écoute tout au long de votre séjour.
En journée, un large programme d'activités sportives et des jeux à thèmes vous seront proposés. Dans la bonne humeur, le sourire et le plaisir de partager ensemble de bons moments de détente.
En soirée, pour vous divertir, profitez de différents spectacles de qualité.

Attention : Mise en place du concept Framissima Premium jusqu'au 28/11/26 et à compter du 24/12/26. Entre ces dates, pas de chef de centre Framissima et les animations seront gérées directement par l'hôtel (voir les rubriques dédiées).

Attention : Mise en place du concept Framissima Premium jusqu'au 28/11/26 et à compter du 24/12/26. Entre ces dates, pas de chef de centre Framissima et les animations seront gérées directement par l'hôtel (voir les rubriques dédiées).
- Chef de centre exclusif Fram dédié au suivi et à la qualité de votre séjour.
- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- Prêt de serviette plage/piscine.
- Les animaux sont admis au sein de l'hôtel (chiens de moins de 10 kg, tarif : 65 USD, sur demande et sous réserve de disponibilité).
- L'hôtel dispose de 4 chambres adaptées pour personnes à mobilité réduite (Deluxe Junior Suite Tropical View, situées au 1er étage et comprenant deux lits doubles, des portes élargies et des barres dans la douche, avec supplément, sur demande et sous réserve de disponibilité) - accès à toutes les installations de l'hôtel, pour la plage il y a un chemin en pente qui descend mais pas de dispositif particulier d'accessibilité.
- L'hôtel dispose de chambres communicantes (avec supplément, sur demande et sous réserve de disponibilité).
- Les étages supérieurs ne sont accessibles que par les escaliers (sauf pour le bâtiment de 4 étages, réservé à la section Club & Villas).
- COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.
- Dîner de Noël (24/12) et du Nouvel an (31/12) inclus.

INFO VÉRITÉ :
- Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener des algues sur la plage, notamment entre les mois de mai et décembre, ramassées par l'hôtel. Durant cette période, la plage peut être difficilement accessible pour la baignade, voire inaccessible.
- Il est interdit de fumer en dehors des zones aménagées pour les fumeurs. Toutes les chambres sont non-fumeur (y compris les balcons et terrasses).

Cet établissement a mis en place un plan d'action pour un développement plus durable.
Ses principaux axes sont :


Sensibilisation des clients
Proposition de plats sur commande
Don des surplus


Possibilité de réutiliser les serviettes
Possiblité de renoncer au ménage quotidien
Equipements économiseurs d’eau
Recyclage des eaux usagées


Contribution carbone
Recharge pour véhicule électrique
Choix végétariens possibles au buffet


Plan de lutte contre le plastique à usage unique
Fontaines à eau à disposition des clients
Tri des déchets


Usage du digital pour communiquer
Soutien de projet(s) pour la protection de la nature
Informations pour la protection de la nature


Nourriture majoritairement d’origine locale
Partenariats avec les producteurs et artisans locaux
Soutien de projet(s) pour la communauté locale
Informations sur le patrimoine, la culture locale


DREAMS SPA :

Heures d'ouverture : Ouvert de 8h00 à 20h00 (l'horaire de fermeture peut être de 17h selon la saison).

Pour les clients qui recherchent un sanctuaire pour les sens, notre Spa, qui atteint 591 m2, offre une atmosphère sublime de pure indulgence combinant l'hydrothérapie et les traitements indigènes créant une expérience rafraîchissante, revigorante et paisible.

Des bains à remous et des salles de traitement, un salon de relaxation, un sauna, un hammam et des douches privées sont disponibles, ainsi que des pédicures, des manucures, des soins du visage et un salon de beauté à service complet.

Les installations du spa comprennent :
- 7 salles de soins intérieures, dont trois pour les couples
- Profitez d'un massage en couple relaxant dans le confort de votre villa ou dans l'un de nos endroits spéciaux et uniques tels que le toit ou le jardin sur la plage (sous réserve de disponibilité)
- Salles de soins extérieures situées dans les zones de la piscine et de la plage
- Circuit d'hydrothérapie
- Bain à remous
- Bains romains
- Piscine dynamique
- Sauna mixte
- Hammam
- Deux zones de relaxation (zone d'hydrothérapie et zone de traitement)
- Salon de beauté
- Suite nuptiale
- Garde-manger du spa
- Centre de remise en forme
- Coiffure, maquillage, épilation

Forfaits Spa Rituel aqua-corporel :
Aussi calme que la mer, vous le serez... après ce voyage d'évasion à couper le souffle qui favorise le bien-être du corps, de l'esprit et de l'âme. Votre expérience commencera par un voyage aquatique de 80 minutes, suivi d'un massage de relaxation de 80 minutes et s'achèvera par un polissage corporel détoxifiant de 25 minutes.
Le temps de la tranquillité :
Une journée de spa de luxe pour une expérience ultime en couple. Renouvelez votre amour et profitez d'une journée romantique au spa en compagnie de
l'autre.
Votre journée commencera par un soin du visage Hydra-Calm de 50 minutes, un massage anti-tension de 50 minutes et un massage des pieds Zone Out de 25 minutes.
Le garde-manger du spa :
Laissez-nous vous présenter le monde de l'herboristerie, apprendre les bienfaits que la nature nous offre et vous apprendre à créer votre propre gommage corporel personnalisé, que vous pourrez utiliser dans le cadre d'une hydrothérapie relaxante.





- Plage en accès direct aménagée de transats et parasols.
- 3 piscines aménagées de transats et parasols, dont 1 principale, 1 réservée aux adultes du Preferred Club, 1 sur le toit à débordement réservée aux adultes et aux clients Club & Villas.
- Piscine avec 3 toboggans (taille minimum : 1,10m pour les toboggans).
- Salle de fitness (16+) : tapis de course, bicyclettes stationnaires, machines elliptiques, poids libres. Ouverte de 6h à 21h.
- Volley-ball de plage et aquatique.
- Football de plage.
- Tennis de table.
- Jeux de société.
- Films sur grand écran dans la core zone.
- Yoga (sur demande, selon disponibilité et saison).
- Euro-Bungee.
- Sports nautiques non motorisés : hobie cats (maximum 3 personnes + instructeur obligatoire), kayaks avec taxe de récif 6$ à régler sur place, paddle, aérobic aquatique, water-polo.
- Tennis (matériel gratuit).
- Bain à remous.
- Terrain de pickleball.
- Terrain de basket.


- "Dreams Spa" : voir rubrique "programme bien-être".
- Cours de tennis (par l'équipe d'animation ; possibilité de réserver les services d'un professionnel en supplément via le service de conciergerie).

À proximité :
- Golf : Gran Coyote Riviera Maya Golf Course (35 km) et El Camaleon Mayakoba Golf Course (30 km).
- Croco Cun Zoo : 3,2 km
- Xavage Park : 16 km.


- Réception 24h/24.
- Bagagerie (non fermée).
- Service de conciergerie.
- Bureau de change.
- Distributeur automatique de billets.

Avec supplément :
- Service de blanchisserie : ouvert tous les jours de 9h à 17h.
- Services médicaux : 24h/24.
- Salles de réunion et de conférence.
- Boutiques.


Le Framissima Premium Dreams Sapphire Resort & Spa 5* prend place dans un vaste domaine tropical ouvert sur la mer. Son architecture est celle d'un grand resort contemporain, avec des bâtiments disséminés dans les jardins et autour des espaces aquatiques, plutôt que concentrés dans un bloc unique. L'ensemble reprend par touches des références à la culture maya, davantage dans l'ambiance générale que dans une écriture architecturale très marquée.

Cette implantation permet de mieux répartir les espaces et rend l'ensemble plus harmonieux. Avec ses 435 suites spacieuses, le complexe réussit à préserver des recoins intimistes et des espaces de vie vibrants, notamment grâce à sa panoplie de restaurants gastronomiques et son spa. La plage, longue et dégagée, s'inscrit dans le prolongement direct des espaces extérieurs. Le résultat correspond bien à ce que l'on attend ici : un grand resort caribéen complet, familial et confortable, avec une montée en gamme portée par l'offre Premium.

Mise en place du concept Framissima Premium jusqu'au 28/11/26 et à compter du 24/12/26. Entre ces dates, pas de chef de centre Framissima et les animations seront gérées directement par l'hôtel.

Fondé à Toulouse en 1949, FRAM est l’un des fleurons historiques du tourisme français. Depuis sa création, FRAM place le client au cœur de ses préoccupations. Une attention et un positionnement qui perdurent aujourd'hui et portent leurs fruits.
En 2017, FRAM occupe la 2^e place du podium des marques françaises, tous secteurs confondus, dont le taux de recommandation a le plus augmenté entre 2016 et 2017 (étude Yougov, décembre 2017).

Près de 70 ans après sa création, FRAM poursuit sa belle aventure, portée par des valeurs qui sont les siennes depuis toujours :

l’ouverture sur le monde, la convivialité et la fierté de perpétuer un certain « savoir voyager » à la française.