Mexique | Cancun & Riviera Maya - Club Framissima Premium Dreams Sapphire Resort & Spa 5*

Le Mexique, pays riche en histoire, culture vibrante et paysages à couper le souffle, est une destination de choix pour les voyageurs en quête de découvertes et de détente. Située sur la magnifique côte caraïbe, la région de la Riviera Maya séduit par ses plages de sable blanc, ses eaux turquoise et ses sites archéologiques emblématiques.
Au cœur de cette région idyllique se trouve la charmante ville de Puerto Morelos, un village paisible qui allie authenticité mexicaine et accès facile aux principales attractions touristiques. C'est dans ce cadre enchanteur que s'implante le Dreams Sapphire Resort & Spa, un complexe hôtelier tout compris offrant confort, luxe et une multitude d'activités pour des vacances inoubliables.

Réservez votre séjour au Framissima Premium Dreams Sapphire Resort & Spa 5* (normes locales) !

Le Dreams Sapphire Resort & Spa 5* récemment rénové allie luxe et confort dans un cadre tropical inspiré de la culture maya. Il propose 568 suites spacieuses avec balcon privé et équipements haut de gamme. Les clients profitent de 10 restaurants gastronomiques, de plusieurs bars à spiritueux, 5 piscines, un parc aquatique familial, ainsi que des activités nautiques et animations nocturnes. L'hôtel offre aussi un service 24h/24 et un espace exclusif Preferred Club pour un séjour encore plus raffiné.

L'aéroport de Cancun se trouve à 25 km de l'hôtel.

Attention : Mise en place du concept Framissima Premium à compter du 20/12/25. Avant cette date, pas de chef de centre/pilote-vacances ni d'animation Fram (voir rubrique dédiée).

À partir du 20/12/25, durant votre séjour, en formule tout compris, profitez de toutes les activités proposées par notre équipe d'animation francophone Framissima et l'équipe internationale de l'hôtel et détendez-vous au bord de ses piscines dominant la mer.
Enfin, notre chef de centre, exclusif Framissima, sera présent pour veiller au bon déroulement et à la qualité de votre séjour. Il vous apportera son conseil et un suivi personnalisé pour des vacances en toute sérénité.

L'hôtel dispose de 568 suites, réparties dans 15 bâtiments et 10 villas de 2 à 4 étages (sans ascenseur, sauf dans le bâtiment de 4 étages).

Durant votre séjour, vous serez logés en chambre Deluxe Junior Suite (48 m²), équipée de :
- 1 lit King size ou 2 lits Queen size.
- Canapé.
- Salle de bain avec douche et sèche-cheveux, peignoirs et pantoufles.
- TV.
- Wi-Fi.
- Téléphone.
- Mini-bar (réassort quotidien en eau, sodas et bière).
- Coffre-fort.
- Réveil avec station d'accueil pour iPod.
- Climatisation.
- Service en chambre 24h/24.
- Nécessaire à thé/café.
- Fer et planche à repasser.
- Balcon ou terrasse équipé vue complexe.

Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant.

Avec supplément :
- Preferred Club Junior Suite Tropical View (48 m²) : mêmes équipements + balcon ou terrasse vue jardins + avantages exclusifs Preferred Club*.
- Preferred Club Junior Suite Ocean Front (48 m²) : mêmes équipements + balcon ou terrasse face à la mer + avantages exclusifs Preferred Club*.
- Preferred Club Indigo Junior Suite Ocean Front (57 m²) : mêmes équipements + balcon ou terrasse face à la mer + avantages exclusifs Preferred Club - Section Indigo**

*Avantages exclusifs Preferred Club :
- Salon privé du Preferred Club
- Enregistrement et départ personnalisés
- Service de conciergerie exclusif au salon Preferred Club
- Accès gratuit à un ordinateur dans le salon Preferred Club
- Service quotidien de petit-déjeuner continental dans le salon, hors-d'œuvre chauds et froids dans l'après-midi, desserts exquis sur et liqueurs fines dans le salon
- Accès gratuit au circuit d'hydrothérapie du Dreams Spa (un par adulte, par séjour, sous réserve de disponibilité)
- Accès exclusif à une piscine réservée aux adultes avec concierge de piscine et service de bar premium
- Lits balinais disponibles à la piscine Preferred Club réservée aux adultes (premier arrivé, premier servi)
- Accès au restaurant à la carte Blue Water Grill pour le petit-déjeuner (exclusif pour les clients Preferred Club et Preferred Club Indigo)
- Menu d'oreillers
- Mini-bar et produits de toilette surclassés
- Télévision câblée de 55 pouces
- Machine à café Nespresso (certaines suites)

**Avantages exclusifs Preferred Club - Section Indigo :
- Service d'enregistrement et de départ exclusif
- Un service de conciergerie exclusif
- Accès exclusif au restaurant Seaside Grill, qui sert des spécialités grillées à la carte (situé à côté des villas)
- Accès exclusif aux installations sur le toit réservées aux adultes :
o Piscine sur le toit réservée aux adultes avec bar de nage
o Bar à sushis Gohan, ouvert pour le déjeuner et le dîner
o Sky Bar servant des boissons et des cocktails délicieux avec vue.
- Machine à café Nespresso dans chaque suite
- En outre, tous les autres équipements et services offerts aux membres du Preferred Club* dans l'ensemble du complexe

Durant votre séjour, bénéficiez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).

L'hôtel dispose de 10 restaurants dont 1 buffet, 5 à la carte, 1 grill, 1 café, 1 snack/grill et 2 réservés exclusivement aux clients du Preferred Club Indigo ainsi que 6 bars et lounges.

- Restaurant buffet "World Café", à la cuisine locale et internationale. Dîners à thème tous les soirs.
Petit-déjeuner : de 7h à 11h30.
Déjeuner : de 12h30 à 16h.
Dîner : de 18h à 23h.

5 restaurants de spécialités à la carte, sans réservation :
- "Bordeaux" : cuisine française. Réservé uniquement aux adultes. Ouvert pour le dîner de 18h à 23h.
- "El Patio" : cuisine mexicaine, avec show-cooking. Ouvert pour le dîner de 18h à 23h.
- "Himitsu" : cuisine asiatique, avec tables Teppanyaki. Ouvert pour le dîner de 17h30 à 23h.
- "Portofino" : cuisine italienne, avec show-cooking. Ouvert pour le dîner de 18h à 23h.
- "Bluewater Grill" : viandes et spécialités de fruits de mer et de poissons :
Petit-déjeuner (exclusivement réservé aux clients du Preferred Club et Preferred Club Indigo) : de 8h à 10h.
Déjeuner : de 12h30 à 16h.
Dîner : de 18h30 à 23h.

- "Barefoot Grill" : snacks servis au bord de la piscine. Ouvert de 11h30 à 17h.

- "Coco Café" : café de qualité supérieure et collations dans une atmosphère décontractée.
Café de 6h à 23h et bouchées tardives de 23h à 1h (proposées sous forme de charcuterie et comprenant la soupe du jour, des hot-dogs, des sandwichs, des pizzas, des fruits et des salades).

2 restaurants à la carte, réservés uniquement au clients du Preferred Club - Section Indigo (uniquement pour les adultes) :
- "Gohan" : bar à sushis sur le toit, vue sur l'océan :
Déjeuner : de 11h30 à 17h.
Dîner : de 18h à 23h.

- "Seaside Grill" : des spécialités grillées servies dans un environnement tropical :
Petit déjeuner : de 7h à 11h.
Déjeuner : de 12h30 à 16h.
Dîner : de 18h à 23h.

7 bars et lounges :
- "Barracuda" : bar de plage, ouvert de 9h à 17h.
- "Rendezvous" : Lobby bar, ouvert de 10h à 23h.
- "Revive bar" : smoothies naturels, jus, salades, en-cas... Ouvert de 7h à 22h.
- "Scores" : bar des sports avec 4 espaces équipés de téléviseurs à écran plat et d'un écran géant principal. Ouvert de 14h à 1h du matin (réservé uniquement aux adultes à partir de 21h).
- "Sugar Reef" : bar swim-up, situé à la piscine principale. Ouvert de 10h à 17h.
- "The Reef" : bar piscine réservé aux clients Preferred Club, et uniquement pour les adultes. Ouvert de 10h à 17h.
- "Sky bar" : bar sur le toit avec espace de baignade, réservé uniquement aux clients Preferred Club - Section Indigo et aux adultes. Ouvert de 10h à 17h.

À noter :
- Possibilité de repas pour régimes spéciaux sur demande à l'avance.
- Tenu vestimentaires décontractées obligatoires : pantalons ou shorts longs, tee-shirt ou chemises à manches longues pour les hommes et tenue correct pour les femmes. Tongs interdites.
- Les horaires peuvent être modifiés sans préavis directement par l'hôtelier sur place. Les restaurants sont ouverts en alternance selon le taux d'occupation et la saison.
- Possibilité de réserver le service "Le petit chef" en supplément (expérience culinaire internationale où un cuisinier animé se déplace autour de votre table et prépare votre repas haut de gamme composé de plusieurs plats à l'aide d'une projection 3D).
- Avec supplément, possibilité d'opter pour le programme Sip, Savor & See : les clients peuvent profiter des restaurants et de la vie nocturne des Dreams Resorts & Spas situés à proximité.

Dans le cadre de votre formule tout inclus 24h/24, vous bénéficiez :

- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal.
- d'un accès illimité aux restaurants à la carte (hors restaurants réservés au clients Preferred Club et Preferred Club - Section Indigo), sans réservation.
- des boissons de 9h à 1h du matin :
Au repas : eau, soda, jus de fruits, bières et vins.
Aux bars : eau, soda, jus de fruits, bières, vins et boissons alcoolisées locales et internationales.
- des snacks à volonté de 6h à 1h du matin: sandwichs, pizza, hot-dogs, frites, fruits, soupe...
- Service en chambre 24h/24.

À noter:
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- tenue correcte exigée.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

- Mini-club "Explorer's Club" pour les enfants de 3 à 12 ans, encadré par l'équipe internationale de l'hôtel, toute la saison de 9h à 22h, 7 jours/7.
Programme ludique et adapté : arts et artisanat, aire de jeux, concours de châteaux de sable, jeux de société et jeux vidéo, films sur grand écran sur la plage, parc d'attractions et piscine pour les tout-petits...
- Club ados "Core Zone" pour les adolescents de 13 à 17 ans, encadré par l'équipe internationale de l'hôtel, toute la saison de 9h à 22h, 7 jours/7 : jeux vidéo, billard, air hockey, jeux d'arcade, teqball, tennis de table, dames géantes, puissance 4 géant...
- Dîner pour les enfants au buffet.
- Pataugeoire avec jeux d'eau.
- Lit bébé sur demande.

Avec supplément :
- Service de baby-sitting (sur demande et sous réserve de disponibilité).

À noter :
- Veuillez confirmer les heures d'ouverture auprès du concierge car elles peuvent varier selon la saison.
- Les enfants doivent être entièrement propres pour être admis au Club d'exploration.

À partir du 20/12/25, Notre équipe de Pilotes-Vacances Fram 100 % francophone sera présente et à votre écoute tout au long de votre séjour.
En journée, un large programme d'activités sportives et des jeux à thèmes vous seront proposés. Dans la bonne humeur, le sourire et le plaisir de partager ensemble de bons moments de détente.
En soirée, pour vous divertir, profitez de différentes soirées interactives. Une animation et un accompagnement exclusifs Framissima vous garantissant des vacances inoubliables !

L'hôtel propose également des animations internationales quotidiennes pour toute la famille en journée (aquagym, jeux sportifs) et en soirée (musique live, spectacles).

- À partir du 20/12/25, Chef de centre exclusif Fram dédié au suivi et à la qualité de votre séjour.
- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- Prêt de serviette plage/piscine.
- Taxe de séjour à régler sur place : environ 2 USD/personne/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Taxe environnementale à régler sur place : environ 4 USD/chambre/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Les animaux sont admis au sein de l'hôtel (chiens de moins de 10 kg, tarif : 65 USD, sur demande et sous réserve de disponibilité).
- L'hôtel dispose de 4 chambres adaptées pour personnes à mobilité réduite (Deluxe Junior Suite Tropical View, situées au 1er étage et comprenant deux lits doubles, des portes élargies et des barres dans la douche, sur demande et sous réserve de disponibilité) - accès à toutes les installations de l'hôtel, pour la plage il y a un chemin en pente qui descend mais pas de dispositif particulier d'accessibilité.
- L'hôtel dispose de chambres communicantes (avec supplément, sur demande et sous réserve de disponibilité).
- Les étages supérieurs ne sont accessibles que par les escaliers (sauf pour le bâtiment de 4 étages, réservé à la section Indigo).
- COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.
- Dîner de Noël (24/12) et du Nouvel an (31/12) inclus.

INFO VÉRITÉ :
- Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener des algues sur la plage, notamment entre les mois de mai et décembre, ramassées par l'hôtel.
- Il est interdit de fumer en dehors des zones aménagées pour les fumeurs. Toutes les chambres sont non-fumeur (y compris les balcons et terrasses).

DREAMS SPA :

Heures d'ouverture : Ouvert de 8h00 à 20h00

Pour les clients qui recherchent un sanctuaire pour les sens, notre Spa, qui atteint 591 m2, offre une atmosphère sublime de pure indulgence combinant l'hydrothérapie et les traitements indigènes créant une expérience rafraîchissante, revigorante et paisible.

Des bains à remous et des salles de traitement, un salon de relaxation, un sauna, un hammam et des douches privées sont disponibles, ainsi que des pédicures, des manucures, des soins du visage et un salon de beauté à service complet.

Les installations du spa comprennent :
- 7 salles de soins intérieures, dont trois pour les couples
- Profitez d'un massage en couple relaxant dans le confort de votre villa ou dans l'un de nos endroits spéciaux et uniques tels que le toit ou le jardin sur la plage (sous réserve de disponibilité).
- Salles de soins extérieures situées dans les zones de la piscine et de la plage.
- Palapa en bord de mer disponible pour un massage en couple
- Circuit d'hydrothérapie
- Bain à remous
- Bains romains
- Piscine dynamique
- Sauna mixte
- Hammam
- Deux zones de relaxation (zone d'hydrothérapie et zone de traitement)
- Salon de beauté
- Suite nuptiale
- Garde-manger du spa
- Centre de remise en forme

Forfaits Spa Rituel aqua-corporel :
Aussi calme que la mer, vous le serez... après ce voyage d'évasion à couper le souffle qui favorise le bien-être du corps, de l'esprit et de l'âme. Votre expérience commencera par un voyage aquatique de 80 minutes, suivi d'un massage de relaxation de 80 minutes et s'achèvera par un polissage corporel détoxifiant de 25 minutes.
Le temps de la tranquillité :
Une journée de spa de luxe pour une expérience ultime en couple. Renouvelez votre amour et profitez d'une journée romantique au spa en compagnie de
l'autre.
Votre journée commencera par un soin du visage Hydra-Calm de 50 minutes, un massage anti-tension de 50 minutes et un massage des pieds Zone Out de 25 minutes.
Le garde-manger du spa :
Laissez-nous vous présenter le monde de l'herboristerie, apprendre les bienfaits que la nature nous offre et vous apprendre à créer votre propre gommage corporel personnalisé, que vous pourrez utiliser dans le cadre d'une hydrothérapie relaxante.


- Réception 24h/24.
- Bagagerie.
- Service de conciergerie.
- Bureau de change.
- Distributeur automatique de billets.

Avec supplément :
- Service de blanchisserie : ouvert tous les jours de 9h à 17h.
- Services médicaux : tous les jours de 9h à 17h.
- Salles de réunion et de conférence.
- Boutiques.





- Plage en accès direct aménagée de transats et parasols.
- 3 piscines aménagées de transats et parasols, dont 1 principale, 1 réservée aux adultes du Preferred Club, 1 sur le toit à débordement réservée aux adultes et aux clients du Preferred Club - Section Indigo.
- Piscine avec 3 toboggans (taille minimum : 1,20m pour les toboggans).
- Salle de fitness (18+) : tapis de course, bicyclettes stationnaires, machines elliptiques, grimpeurs d'escaliers, poids libres, salle de yoga climatisée. Ouvert de 7h à 19h.
- Volley-ball de plage et aquatique.
- Football de plage.
- Tennis de table.
- Jeux de société.
- Films sur grand écran sur la plage.
- Yoga.
- Euro-Bungee.
- Sports nautiques non motorisés : catamarans, kayaks, aérobic aquatique, water-polo, cours de plongée dans la piscine.


- "Dreams Spa" : voir rubrique "programme bien-être".
- Cours de tennis.
- Plongée en apnée.

À proximité :
- Golfs : les clients peuvent profiter de réductions sur les green fees au Gran Coyote Riviera Maya Golf Course et au El Camaleon Mayakoba Golf Course.
- Croco Cun Zoo : 3,2 km
- Xavage Park : 16 km.

Fondé à Toulouse en 1949, FRAM est l’un des fleurons historiques du tourisme français. Depuis sa création, FRAM place le client au cœur de ses préoccupations. Une attention et un positionnement qui perdurent aujourd'hui et portent leurs fruits.
En 2017, FRAM occupe la 2^e place du podium des marques françaises, tous secteurs confondus, dont le taux de recommandation a le plus augmenté entre 2016 et 2017 (étude Yougov, décembre 2017).

Près de 70 ans après sa création, FRAM poursuit sa belle aventure, portée par des valeurs qui sont les siennes depuis toujours :

l’ouverture sur le monde, la convivialité et la fierté de perpétuer un certain « savoir voyager » à la française.